Het instellen en activeren van de EUDI-wallet is een eenvoudig proces: download de officiële wallet-app die is uitgegeven of erkend door jouw EU-lidstaat, verifieer je identiteit met jouw nationale eID en begin met het toevoegen van jouw digitale credentials. Het proces is ontworpen om toegankelijk te zijn voor elke EU-burger, inwoner en onderneming, met privacy en gebruikerscontrole die vanaf het begin zijn ingebouwd. Hieronder bespreken we alles wat je moet weten, van de vereisten tot het koppelen van diensten.

Wie komt in aanmerking voor de EUDI-wallet?

Elke EU-burger, inwoner of onderneming die actief is binnen de Europese Unie komt in aanmerking voor de EUDI-wallet. Lidstaten zijn wettelijk verplicht de EUDI-wallet beschikbaar te stellen aan iedereen die er gebruik van wil maken, wat betekent dat niemand kan worden uitgesloten op basis van nationaliteit of sector. De wallet is volledig vrijwillig, dus er is geen verplichting om er gebruik van te maken.

Deze brede toegankelijkheid is een van de kernprincipes achter eIDAS 2.0, de verordening die de uitrol van de EUDI-wallet aanstuurt. Het doel is om elke persoon en organisatie in de EU toegang te geven tot één veilig digitaal identiteitsinstrument dat werkt over grenzen heen en voor zowel publieke als private diensten. Of je nu een particulier bent die online overheidsdiensten wil raadplegen of een bedrijf dat identiteitsverificatie voor klanten wil vereenvoudigen, de wallet is op jou afgestemd.

Het is vermeldenswaard dat hoewel overheden verplicht zijn een wallet aan te bieden, private bedrijven die voldoen aan de officiële erkenningscriteria ook hun eigen wallet-oplossingen kunnen aanbieden. Dit opent het ecosysteem terwijl consistente beveiligings- en interoperabiliteitsnormen in de hele EU worden gehandhaafd.

Wat heb je nodig voordat je de EUDI-wallet instelt?

Voordat je jouw EUDI-wallet instelt, heb je een compatibele smartphone nodig, een geldig nationaal identiteitsdocument en toegang tot het erkende eID-stelsel van jouw land. Met deze drie elementen kun je de wallet-app downloaden en de identiteitsverificatiestap voltooien die de wallet activeert. Zonder een geverifieerde identiteit kan de wallet niet functioneren op het vereiste betrouwbaarheidsniveau.

Hier is een kort overzicht van wat je moet voorbereiden:

• Een compatibel mobiel apparaat: De meeste moderne smartphones met een recente versie van iOS of Android zijn geschikt. Controleer de vereisten van jouw nationale wallet-aanbieder voor specifieke versieondersteuning.
• Een geldig identiteitsdocument: Dit is doorgaans een nationale identiteitskaart of paspoort. Veel verificatieprocessen maken gebruik van NFC-geschikte documenten, waarmee jouw telefoon de chip in jouw document veilig kan uitlezen.
• Toegang tot jouw nationale eID: Dit kan een door de overheid uitgegeven app zijn, een bank-ID of een ander erkend identiteitsstelsel in jouw land.
• Een stabiele internetverbinding: De initiële installatie en identiteitsverificatie vereisen een betrouwbare verbinding om het proces correct te voltooien.

Sommige lidstaten kunnen aanvullende vereisten hebben, afhankelijk van hun nationale implementatie. Het is altijd verstandig om de officiële richtlijnen van de wallet-aanbieder van jouw land te raadplegen voordat je begint.

Hoe werkt het activeringsproces van de EUDI-wallet?

Het activeringsproces van de EUDI-wallet omvat het downloaden van de officiële app, het verifiëren van je identiteit via jouw nationale eID-stelsel en het bevestigen van jouw account. Zodra jouw identiteit is geverifieerd en gekoppeld aan de wallet, wordt deze geactiveerd en is hij klaar voor gebruik. Het volledige proces is ontworpen om op jouw smartphone te worden voltooid, zonder dat je een overheidskantoor hoeft te bezoeken.

Hier is hoe het activeringsproces doorgaans verloopt:

1. Download de wallet-app: Zoek de officiële EUDI-wallet-app die door jouw lidstaat wordt aangeboden of erkend in jouw app store. Zorg ervoor dat je downloadt van een betrouwbare, officiële bron.
2. Maak jouw wallet-account aan: Open de app en volg de onboardingstappen. Je wordt gevraagd een pincode in te stellen of biometrische authenticatie te gebruiken om jouw wallet te beveiligen.
3. Verifieer je identiteit: Dit is de belangrijkste stap. Je wordt doorgaans begeleid door een identiteitsverificatieproces met jouw nationale eID, wat kan inhouden dat je jouw identiteitsdocument scant via NFC, een video- of selfiecontrole uitvoert, of authenticeert via een bestaande overheids- of bank-ID.
4. Ontvang jouw Persoonsidentificatiegegevens (PID): Zodra jouw identiteit is geverifieerd, ontvangt jouw wallet een gecertificeerde PID, de digitale weergave van jouw geverifieerde identiteit. Dit is wat jouw wallet wettelijk erkend maakt.
5. Activeer de wallet en begin met gebruik: Met jouw PID op zijn plaats is jouw wallet actief. Je kunt nu beginnen met het toevoegen van credentials en het gebruiken voor digitale diensten.

De technische basis van dit proces is gebouwd op het Architecture and Reference Framework dat door de EU is ontwikkeld, wat ervoor zorgt dat elke wallet, ongeacht welk land of welke aanbieder deze uitgeeft, voldoet aan dezelfde beveiligings- en interoperabiliteitsnormen.

Welke credentials kun je opslaan in de EUDI-wallet?

De EUDI-wallet kan een breed scala aan digitale credentials opslaan, waaronder door de overheid uitgegeven documenten, beroepskwalificaties, medische dossiers en financiële credentials. Deze staan bekend als attesten en kunnen worden uitgegeven door overheidsinstanties of vertrouwde private organisaties. De wallet is ontworpen om elke credential op te slaan die officieel is uitgegeven en geverifieerd.

Op basis van de gebruiksscenario’s die worden getest in de grootschalige pilotprogramma’s van de EU, behoren de volgende soorten credentials tot de ondersteunde:

• Nationale identiteitsdocumenten en Persoonsidentificatiegegevens (PID)
• Mobiele rijbewijzen
• Onderwijsdiploma’s, graden en certificaten
• Medische recepten en de Europese Ziekteverzekeringskaart
• Reisdocumenten en digitale reiscredentials
• Sociale zekerheidsinformatie en toegang tot uitkeringen
• Bewijs van organisatievertegenwoordiging
• Betalingsverificatiecredentials

Wat dit bijzonder krachtig maakt, is dat je alleen de specifieke informatie kunt delen die een dienst nodig heeft, zonder iets extra’s te onthullen. Je kunt bijvoorbeeld bewijzen dat je ouder bent dan een bepaalde leeftijd zonder jouw volledige geboortedatum te onthullen, of jouw nationaliteit bevestigen zonder jouw thuisadres te delen. Deze selectieve openbaarmaking is een van de kernprivacyfuncties van de EUDI-wallet.

Hoe koppelen organisaties hun diensten aan de EUDI-wallet?

Organisaties koppelen hun diensten aan de EUDI-wallet door een erkende vertrouwende partij te worden, te integreren met de technische protocollen van de wallet en zich te registreren binnen het vertrouwenskader dat is vastgesteld onder eIDAS 2.0. Hierdoor kunnen zij credentials van wallet-houders op een veilige, gestandaardiseerde manier opvragen en verifiëren. Zowel publieke instanties als private bedrijven kunnen vertrouwende partijen worden.

Het integratieproces omvat verschillende belangrijke stappen. Eerst moet een organisatie beoordelen welke credentials zij van gebruikers moet opvragen en welke gebruiksscenario’s de wallet zal ondersteunen, bijvoorbeeld klant-onboarding, leeftijdsverificatie of het ondertekenen van contracten. Vervolgens moet de organisatie haar technische systemen afstemmen op de protocollen van de wallet, die zijn gedefinieerd in het Architecture and Reference Framework. Dit omvat het implementeren van de juiste gegevensformaten, communicatienormen en beveiligingsvereisten.

Organisaties die actief zijn in gereguleerde sectoren zoals financiële dienstverlening, zorg of telecom hebben aanvullende compliancekwesties om door te werken. Voor gereguleerde private partijen in sectoren als banken en financiële dienstverlening, zorg en telecom geldt op grond van artikel 5f van eIDAS 2.0 een acceptatieplicht die ingaat op 24 december 2027, voor zover sterke gebruikersauthenticatie wettelijk of contractueel vereist is. De periode tot die datum biedt organisaties de gelegenheid om integratie voor te bereiden en te testen zodra gecertificeerde wallets vanaf 24 december 2026 beschikbaar komen. De expertise van TrustTech in de financiële sector kan hier bijzonder waardevol zijn, door organisaties te helpen navigeren door zowel de technische als de regelgevende dimensies van integratie.

Vanuit gebruikersperspectief moeten organisaties ook nadenken over hoe zij de wallet presenteren als authenticatie- of verificatieoptie binnen hun eigen digitale processen. Een soepele, goed ontworpen integratie schept vertrouwen en stimuleert adoptie onder gebruikers.

Wat zijn de meest voorkomende problemen bij het instellen van de EUDI-wallet?

De meest voorkomende problemen bij het instellen van de EUDI-wallet zijn mislukte identiteitsverificaties, incompatibele apparaten of softwareversies en moeilijkheden bij het verbinden met nationale eID-stelsels. De meeste van deze problemen zijn oplosbaar met de juiste voorbereiding en probleemoplossingsstappen. Als je ze van tevoren begrijpt, bespaar je tijd en frustratie.

Hier zijn de problemen die gebruikers en organisaties het vaakst tegenkomen, samen met praktische richtlijnen:

Identiteitsverificatie wordt niet voltooid: Dit gebeurt vaak wanneer het gebruikte identiteitsdocument geen NFC-chip heeft, of wanneer de chip niet correct kan worden uitgelezen. Zorg ervoor dat jouw document NFC-geschikt is en dat je het plat tegen de achterkant van jouw telefoon houdt tijdens het scannen. Sommige gevallen hebben ook betrekking op verlopen documenten, waardoor de verificatie mislukt.

App-compatibiliteitsproblemen: Oudere smartphones of verouderde besturingssystemen ondersteunen mogelijk niet de beveiligingsfuncties die de wallet vereist. Controleer de minimale apparaatvereisten van jouw wallet-aanbieder voordat je het installatieproces start.

Nationaal eID-stelsel niet erkend: Als je probeert een eID van het ene land te gebruiken terwijl je je fysiek in een ander land bevindt, kunnen er tijdelijke erkenningshiaten zijn, afhankelijk van de implementatiestatus van grensoverschrijdende interoperabiliteit in die lidstaat. Dit is een gebied waaraan de grootschalige pilots actief werken.

Vertragingen bij het uitgeven van credentials: Na identiteitsverificatie kan het enige tijd duren voordat bepaalde credentials worden uitgegeven, met name als ze afkomstig zijn van overheidssystemen die het verzoek moeten verwerken. Dit is normaal en wordt doorgaans binnen korte tijd opgelost.

Voor organisaties die wallet-ondersteuning integreren in hun diensten zijn veelvoorkomende problemen onder meer onjuist geconfigureerde vertrouwensankers, incorrecte gegevensformaatmappings en hiaten in de gebruikersgerichte stroom die verwarring veroorzaken. Grondig testen in een sandboxomgeving voordat je live gaat, wordt sterk aanbevolen. Het raadplegen van de beschikbare resources over digitale identiteitsimplementatie kan teams ook helpen deze uitdagingen vroegtijdig te anticiperen en aan te pakken.

Hoe helpt TrustTech bij het instellen en activeren van de EUDI-wallet

De EUDI-wallet correct implementeren, of je nu een individuele organisatie bent die jouw diensten voorbereidt of een overheidsinstantie die wallet-infrastructuur uitrolt, vereist meer dan alleen technische integratie. Het vereist een duidelijk begrip van het regelgevingskader, de juiste architectuurkeuzes en een praktisch implementatieplan dat past bij jouw specifieke context.

TrustTech ondersteunt organisaties gedurende de volledige reis van EUDI-wallet-gereedheid en -implementatie:

• Regelgevings- en compliancebegeleiding: Helpen begrijpen wat eIDAS 2.0 en de EUDI-wallet betekenen voor jouw sector, jouw verplichtingen als vertrouwende partij en hoe je kunt afstemmen op het vertrouwenskader.
• Technische integratieondersteuning: Adviseren over architectuur, gegevensformaten, protocolvereisten en veilige credential-uitwisseling om jouw diensten te verbinden met het wallet-ecosysteem.
• Sectorspecifieke expertise: Samenwerken met organisaties in de overheid, financiële dienstverlening, gezondheidszorg en andere gereguleerde sectoren om de specifieke vereisten en gebruiksscenario’s die voor hen relevant zijn aan te pakken.
• Implementatieroutekaarten: Complexe regelgevende en technische vereisten vertalen naar praktische, gefaseerde plannen waarop jouw organisatie met vertrouwen kan handelen.
• Doorlopende ondersteuning: Met je meegaan naarmate het ecosysteem evolueert, en je helpen aan te passen aan nieuwe normen, pilotinzichten en regelgevingsupdates zodra deze zich voordoen.

Of je nu net begint te verkennen wat de EUDI-wallet betekent voor jouw organisatie of al werkt aan een concrete implementatie, TrustTech brengt de expertise om met duidelijkheid vooruit te gaan. Neem contact op met TrustTech om jouw situatie te bespreken en te ontdekken hoe wij je kunnen helpen je voor te bereiden op de toekomst van digitale identiteit.